Polityka zwrotów

Na RównieżVape, staramy się zapewnić doskonałą obsługę klienta i bezproblemowe zakupy dla wszystkich naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem, oferujemy 7-dniowe okno na zwrot od daty otrzymania przedmiotów, z zastrzeżeniem poniższych warunków.

Kryteria kwalifikowalności zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi spełniać następujące kryteria:

  • Przedmiot musi znajdować się w swoim stan oryginalny, nieużywany.
  • Opakowanie musi być nienaruszonyi dowolne tagi musi być nadal podłączony.
  • A dowód zakupu (takie jak potwierdzenie zamówienia lub paragon) jest wymagane do przetworzenia zwrotu.

Należy pamiętać, że zwroty zostaną przyjęte tylko wtedy, gdy spełnione zostaną te kryteria.

Inicjowanie powrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot wyślemy Ci etykietę przesyłki zwrotnej i poinformujemy Cię, jak i gdzie zwrócić przedmiot. Upewnij się, że wszystkie produkty są bezpiecznie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Przedmioty nieautoryzowane lub niezgodne z naszą polityką zwrotów nie zostaną przyjęte.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego dokładne sprawdzenie. Jeśli produkt dotrze do Ciebie uszkodzony, wadliwy lub jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected]. Natychmiast pomożemy Ci rozwiązać problem i w razie potrzeby zorganizujemy zwrot lub wymianę.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu

Następujące elementy są nie podlega zwrotowi:

  • Towary łatwo psujące się lub produkty o ograniczonym terminie przydatności do spożycia.
  • Przedmioty niestandardowe lub spersonalizowane.
  • Produkty do higieny osobistej, w tym waporyzatory jednorazowe, które zostały otwarte lub użyte.
  • Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy (zgodnie z przepisami bezpieczeństwa).

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czy przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt, najskuteczniejszą metodą jest zainicjowanie zwrotu oryginalnego produktu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu żądanego przedmiotu.

Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jako firma obsługująca klientów na terenie całej Unii Europejskiej przestrzegamy Przepisy UE dotyczące ochrony konsumentów, które przyznają konsumentom a 14-dniowy okres karencji. W tym czasie klienci w UE mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienia bez podawania przyczyny. Obowiązują następujące warunki:

  • Przedmiot musi być nieotwarte, nie używany, I w oryginalnym opakowaniu.
  • A dowód zakupu jest wymagane.

The okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu towaru.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu(ów) powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zrealizujemy zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że w zależności od banku lub operatora płatności może upłynąć dodatkowy czas przetwarzania, zanim zwrot pieniędzy będzie widoczny na Twoim koncie.

Jeśli więcej niż 15 dni roboczych pass po zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy i go nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] o pomoc.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityka zwrotówlub jeśli potrzebujesz pomocy przy zwrocie, skontaktuj się z nami pod adresem:

Dziękujemy za zakupy w AlsoVape.com! Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wysokiej jakości jednorazowe waporyzatory i wyjątkową obsługę klienta.