Politica di rimborso

A Anche Vape, ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e un'esperienza di acquisto senza interruzioni per tutti i nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo a Finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi i tuoi articoli, alle condizioni seguenti.

Criteri di ammissibilità al ritorno

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

  • L'articolo deve essere nel suo condizioni originali e non utilizzate.
  • L'imballaggio deve essere intattoe qualsiasi tag deve essere ancora attaccato.
  • UN prova d'acquisto (come una conferma d'ordine o una ricevuta) è necessario per elaborare il reso.

Tieni presente che i resi saranno accettati solo se questi criteri sono soddisfatti.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@ alsovape.com entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e ti forniremo le istruzioni su come e dove restituire l'articolo. Assicurati che tutti gli articoli siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Non saranno accettati articoli non autorizzati o che non soddisfano la nostra politica di restituzione.

Articoli danneggiati o errati

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ispezionalo attentamente. Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o se ci sono discrepanze con il tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@ alsovape.com. Ti aiuteremo tempestivamente a risolvere il problema e, se necessario, provvederemo alla restituzione o alla sostituzione.

Articoli non idonei per la restituzione

I seguenti elementi sono non restituibile:

  • Merci deperibili o articoli con una durata di conservazione limitata.
  • Articoli su misura o personalizzati.
  • Prodotti per la cura personale, compresi i vaporizzatori usa e getta che sono stati aperti o utilizzati.
  • Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili (come da norme di sicurezza).

Se hai domande sull'idoneità di un articolo per la restituzione, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Scambi

Se desideri cambiare un prodotto, il metodo più efficace è avviare un reso per l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai procedere con l'acquisto separato dell'articolo desiderato.

Periodo di riflessione dell'Unione europea

In qualità di azienda che serve clienti in tutta l'Unione Europea, rispettiamo le norme Leggi dell'UE sulla tutela dei consumatori, che garantiscono ai consumatori a Periodo di riflessione di 14 giorni. Durante questo periodo, i clienti nell'UE possono annullare o restituire i propri ordini senza fornire una motivazione. Si applicano le seguenti condizioni:

  • L'articolo deve essere non aperto, inutilizzato, E nella confezione originale.
  • UN prova d'acquisto è obbligatorio.

IL periodo di riflessione inizia dal giorno successivo al ricevimento della merce.

Processo di rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il tuo reso viene approvato, elaboreremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che, a seconda della banca o dell'elaboratore dei pagamenti, potrebbe essere necessario ulteriore tempo di elaborazione prima che il rimborso sia visibile sul tuo account.

Se più di 15 giorni lavorativi passare dopo l'approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci all'indirizzo info@ alsovape.com per assistenza.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sul nostro Politica di rimborso, o se hai bisogno di assistenza con il tuo reso, non esitare a contattarci a:

Grazie per aver acquistato su AlsoVape.com! La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a fornirvi vaporizzatori usa e getta di alta qualità e un servizio clienti eccezionale.